Условия оказания услуг

Дата последнего обновления: 8 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия регулируют отношения между специалистом, работающим под псевдонимом Lana (далее — Исполнитель), и любым лицом (далее — Заказчик), обращающимся за информационно-консультационными услугами через сайт, Telegram или ВКонтакте.

1.2. Оплата услуг означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с настоящими Условиями (акцепт оферты).

1.3. Услуги оказываются на условиях, изложенных ниже.

2. Предмет

2.1. Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги: расклады Таро, разборы снов, гадание на рунах, индивидуальные ритуалы и сопутствующие услуги.

2.2. Услуги носят информационный и консультационный характер. Результат услуги — разбор ситуации и возможных сценариев, предоставленный Заказчику в согласованном формате (текст или голосовое сообщение).

2.3. Услуги не являются медицинской, юридической, психологической или иной профессиональной помощью. Исполнитель не гарантирует наступление каких-либо событий, изменение ситуации или достижение конкретного результата.

2.4. Услуги оказываются лицам, достигшим 18 лет.

3. Порядок оформления и оплаты

3.1. Для оформления заявки Заказчик обращается к Исполнителю в Telegram (@lana_tarot_official) или ВКонтакте (vk.ru/lana_tarot_channel).

3.2. Стоимость услуг указывается на сайте и в переписке. Исполнитель направляет Заказчику ссылку на оплату после согласования формата услуги.

3.3. Оплата производится в размере 100% предоплаты через платёжные сервисы, ссылки на которые предоставляет Исполнитель.

3.4. После успешной оплаты Заказчик получает чек, сформированный в соответствии с законодательством РФ для плательщиков налога на профессиональный доход (самозанятых).

4. Сроки и порядок оказания услуг

4.1. Сроки оказания услуг обсуждаются индивидуально при оформлении заявки и фиксируются в переписке.

4.2. Для оказания услуг Исполнителю могут потребоваться данные Заказчика: имя, возраст, фотография с хорошо видными чертами лица, описание ситуации. При необходимости расклада на третье лицо — аналогичные данные этого лица.

4.3. Услуга считается оказанной с момента отправки результата Заказчику в согласованном формате.

5. Возврат средств

5.1. Возврат оплаты не предусмотрен после отправки результата услуги Заказчику.

5.2. До начала работы над заявкой Заказчик может отказаться от услуги — в этом случае оплата возвращается в полном объёме за вычетом комиссии платёжного сервиса.

5.3. Если Заказчик не удовлетворён содержанием услуги, Исполнитель может по своему усмотрению предложить дополнительный разбор или иную компенсацию. Это является жестом доброй воли, а не обязанностью.

6. Ограничение ответственности

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании полученной консультации, и за их последствия.

6.2. Исполнитель не гарантирует наступление определённых событий, изменение поведения третьих лиц, финансовый результат или иные материальные изменения.

6.3. Услуги не заменяют обращение к врачу, психологу, юристу или иному профильному специалисту. В случае острых состояний (здоровье, право, психика) Заказчику следует обратиться за профессиональной помощью.

7. Конфиденциальность

7.1. Все сведения, сообщённые Заказчиком, остаются строго конфиденциальными.

7.2. Исполнитель не передаёт содержание консультаций третьим лицам, не публикует истории Заказчиков и не использует их в рекламе без явного письменного согласия.

7.3. Отзывы публикуются только с согласия Заказчика и в обезличенной форме.

7.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8. Прочие условия

8.1. Исполнитель вправе изменять настоящие Условия без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна по адресу /terms/.

8.2. Все споры решаются путём переговоров. При невозможности достичь согласия — в соответствии с законодательством РФ.

8.3. По всем вопросам можно обратиться в Telegram: @lana_tarot_official или ВКонтакте: vk.ru/lana_tarot_channel.